👉 Comment rédiger un plan d'entreprise pour réussir dans le commerce électronique

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Sans aucun doute, Internet a beaucoup facilité le démarrage d'une entreprise.

Des sites tels que Etsy et des plateformes de commerce électronique telles que Shopify ont facilité la tâche de quiconque possède un produit et un rêve de créer une boutique. Et certains font très bien; Etsy a enregistré des ventes de marchandises brutes de 3,25 milliards de dollars en 2017, dont 1 milliard sur le seul 4ème trimestre.

Envisagez-vous de plonger dans la vie de commerce électronique? Ou peut-être que vous vendez déjà, mais vous voulez le passer du «side hustle» au plein temps. Quoi qu'il en soit, si vous voulez faire du commerce électronique sérieux, vous avez besoin d'un plan d'affaires.

"Pourquoi ai-je besoin d'un plan d'affaires?"

Mettre en place un plan d’affaires complet peut demander beaucoup de travail, mais c’est une étape importante pour 4 raisons fondamentales:

  1. Il vous aide à établir une feuille de route claire pour votre entreprise dès le départ.
  2. Vous avez une idée claire de la viabilité de votre opportunité.
  3. Vous savez quelles ressources sont nécessaires pour réussir votre entreprise.
  4. Cela vous donne une meilleure idée de ce que vous savez et de ce que vous ne savez pas.

Prises ensemble, ces 4 raisons vous permettront d'économiser du temps, de l'argent et du chagrin à long terme. Alors arrêtons de le repousser et de lancer ce plan d’affaires.

Commencer: Plan d'affaires de commerce électronique 1-page

Pour commencer, nous allons utiliser le canevas du modèle métier. Il s’agit d’un outil de planification stratégique développé par un théoricien des affaires suisse, Alexander Osterwalder. Il s’agit d’un plan d’affaires d’une page.

Assez cool, non?

Ne soyez pas trop excité; vous avez toujours besoin d'un plan d'affaires complet. Le canevas du modèle d’entreprise est vraiment un bon point de départ.

Structure de la toile de modèle d'affaires

Voici une ventilation des différentes sections du canevas du modèle d'entreprise:

  • Partenaires clés: Qui est nécessaire à la réussite de votre entreprise?
  • Activités clés: Que doit faire ou réussir votre entreprise pour réussir?
  • Ressources clés: Que pouvez-vous utiliser pour profiter à votre entreprise?
  • Proposition de valeur: Quel est votre argument de vente unique?
  • Relation client: Qu'est-ce qui est important dans votre relation client?
  • Canaux: Comment les gens entendent-ils parler de votre entreprise?
  • Segments de clientèle: Comment différenciez-vous les clients?
  • Structure des coûts: Où ira l'argent?
  • Flux de revenus: D'où vient l'argent?

Voici un exemple amusant de ce à quoi pourrait ressembler un canevas de modèle commercial complété:

Si vous n'êtes pas tout à fait aussi artistique, ne vous inquiétez pas. Voici un autre exemple de canevas de modèle économique tout aussi fonctionnel:

Comment utiliser la toile de modèle métier

Comme vous pouvez le constater, il y a beaucoup à remplir, mais que vous planifiiez votre entreprise dans son ensemble ou que vous lanciez un seul produit, remplissez d'abord la proposition de valeur. Vous voudrez répondre à ces questions:

  1. Qu'est-ce que vous envisagez de faire?
  2. Quels sont les besoins satisfaisants?
  3. Quel est votre argument de vente unique?

Ensuite, ajoutez des mots-clés aux autres zones. Vous pouvez être aussi créatif ou concret que vous le souhaitez.

Enfin, soyez adaptatif et flexible lorsque vous remplissez le modèle. Un business plan est censé être un document vivant et non un document écrit en pierre.

Une fois que vous avez rempli le canevas de votre modèle d'entreprise, vous pouvez l'utiliser comme guide pour vous aider à élaborer votre plan d'affaires complet. Parlons plus de ceux maintenant.

Le plan d'affaires traditionnel

Les mots «plan d'affaires traditionnel» vous semblent-ils effrayants et formels?

Ne vous inquiétez pas, c'est en fait très indolore. Et, même si la création d’un plan d’affaires peut sembler contraire à l’esprit d’entreprise, vous vous retrouverez dans une situation bien meilleure que celle de vos homologues qui n’en ont pas. Sans compter que vous en aurez besoin de toute façon si vous cherchez des prêts ou des fonds.

Dans le reste de cet article, nous vous présenterons les 6 sections à inclure dans votre plan d’entreprise. Si vous avez déjà terminé le canevas du modèle d’affaires, cela se passera très bien pour vous.

Allons-y.

Section 1. À propos de votre entreprise

La première partie de votre plan d’affaires comprendra tout ce que vous avez besoin de savoir sur votre entreprise, des idéaux nobles tels que les déclarations de mission et de vision aux détails ennuyeux comme la structure de l’entreprise et la date de votre création.

Commencez cette section avec votre proposition de valeur ou ce qui vous distingue de la concurrence et pourquoi les consommateurs devraient vous choisir. Consultez notre post pour des exemples de propositions de valeur et pour apprendre à écrire les vôtres.

Après votre proposition de valeur, exposez vos énoncés de mission et de vision.

Vous pensez peut-être que ces trois choses ont le même son, et vous avez raison, elles sont très similaires. Voici un moyen rapide de les différencier:

Proposition de valeur: pourquoi le client devrait vous choisir.

Énoncé de mission: pourquoi votre entreprise existe maintenant

Énoncé de vision:ce que votre entreprise espère devenir dans le futur.

Après la proposition de valeur, l'énoncé de mission et l'énoncé de vision, vous allez inclure des informations sur votre structure d'entreprise et les détails commerciaux ennuyeux. Voici quelques idées à inclure:

  • Votre entreprise est-elle une entreprise individuelle, une société à responsabilité limitée ou une société?
  • À quelle date votre entreprise a-t-elle été établie?
  • Que vendez-vous?
  • Quelle est votre industrie?
  • Quelle est l'histoire de votre entreprise?
  • Quels sont vos objectifs – à court et à long terme?
  • Qui est ton équipe?

Section 2. Le marché et votre concurrence

À la section 2 de votre plan d’affaires, vous voudrez parler de votre créneau et entrer dans des domaines tels que la taille du marché et l’identification de vos concurrents.

Il existe quelques outils analytiques qui peuvent être utiles pour cette section: PEST et SWOT.

Une analyse PEST est utile pour comprendre la croissance ou le déclin du marché en fonction de facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques. Lorsque cela est effectué avant une analyse SWOT, il peut vous aider à identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces qui peuvent être présentes à la fois pour votre entreprise et vos concurrents. »

Le tableau ci-dessous contient des exemples de types d’informations susceptibles d’affecter votre entreprise pour chaque domaine.

Voici un modèle d'analyse PEST que vous pouvez utiliser:

Vous êtes probablement déjà familiarisé avec une analyse SWOT, mais saviez-vous que vous pouvez en bénéficier pour vous-même?et vos plus forts concurrents?

Penses-y. Comment cela vous serait-il utile de connaître vos concurrents:

  • forces – qu'est-ce qui fonctionne pour eux?
  • faiblesses – qu'est-ce qui ne fonctionne pas pour eux?
  • opportunités – de quoi sont-elles prêtes à tirer?
  • menaces – de quoi s'inquiètent-ils?

Plus vous en savez sur vos concurrents, mieux vous serez équipé pour les battre à leur propre jeu, non?

Au minimum, vous devriez prendre le temps de faire une analyse PEST et SWOT pour votre propre entreprise. Voici un exemple de modèle d'analyse SWOT:

Section 3. Votre plan de marketing

Maintenant que nous avons couvert votre entreprise et vos concurrents, il est temps de parler de vos clients et de la manière dont vous allez les atteindre.

Le moyen le plus rapide et le plus simple de développer votre plan de marketing est de commencer par les personnalités de l’acheteur. Après tout, si vous ne savez pas qui sont vos clients idéaux, vous ne créerez jamais le bon plan pour les atteindre.

Les personnalités acheteuses, parfois appelées avatars de clients, sont essentiellement des personnages fictifs que vous inventez pour représenter chacun de vos clients idéaux. Voici un exemple de conception Mallory Haack:

Vous voulez que les personnages soient aussi réalistes que possible afin de pouvoir créer un plan de marketing autour d'eux. Vous pouvez apprendre à créer des personnalités de l'acheteur concret et voir quelques exemples plus intéressants dans cet article.

Une fois vos personnalités créées, vous êtes prêt à commencer à élaborer votre plan de marketing.

Nous allons vous dévoiler un secret très intéressant qui vous aidera à élaborer votre plan marketing: utilisez un entonnoir de vente.

Prenez chacun de vos personnages acheteur et demandez-vous comment ces acheteurs s'intègrent à chaque étape de l'entonnoir de vente. Nous avons même un article avec des moyens éprouvés pour augmenter les conversions tout au long de votre entonnoir de vente, que vous pouvez utiliser pour vous aider tout au long du processus.

Jetons un coup d'Ĺ“il à un exemple de plan marketing pour une nouvelle marque de mode en utilisant la phase de sensibilisation de l'entonnoir de vente.

Étape de sensibilisation

Objectif du 1er trimestre:Gagnez 100 nouveaux abonnés Instagram.

Des mesures d'action:

  • Publiez 3 nouvelles photos chaque semaine
  • Répondre aux commentaires des utilisateurs sur les photos chaque jour
  • Commenter les photos par des comptes similaires tous les jours
  • Rechercher et utiliser les hashtags de l'industrie pour encourager le trafic organique
  • Concours Instagram 1 pour les abonnés

Vous pouvez parcourir chaque étape de l'entonnoir de vente et créer un plan marketing robuste avec autant de contenu et de détails que vous le souhaitez.

Lorsque vous êtes prêt à créer du contenu pour chaque étape, nous vous y proposons également. Jetez un coup d'Ĺ“il à notre guide du débutant sur le marketing de contenu, ces superbes idées de publication de blog, et n'oubliez pas de lancer une campagne de marketing par courriel réussie.

Section 4. Vos opérations commerciales

Cette section portera sur les opérations quotidiennes de votre entreprise et devrait répondre à la question de savoir comment vous prévoyez créer et livrer votre produit ou service.

Dans cette section, vous devrez détailler votre processus de production pour prouver que vous avez les plans nécessaires pour gérer votre entreprise, ainsi que des plans d'urgence pour les surprises dues aux incertitudes du marché.

Pour vous assurer que le processus de production est couvert, vous devez inclure des informations sur:

  • Combien de temps il faudra pour produire un nombre spécifié d'unités de produit.
  • Qu'a-t-on fait pour intégrer les commentaires des clients dans la production de votre produit ou service?
  • Quelles procédures avez-vous mises en place pour gérer une augmentation importante de la demande de votre produit ou service?

Vous voudrez également inclure des détails sur la chaîne d’approvisionnement ou la série d’événements qui doivent se produire afin de faire passer votre produit ou service d’une idée à une réalité. Cette chaîne d'approvisionnement comprendra des choses comme:

  • Fournisseurs: les personnes ou les entreprises qui fourniront les matériaux que vous ne fabriquerez pas vous-même.
  • Installations:où vous logerez votre inventaire ou vos bureaux.
  • Personnel: votre personnel et leurs fonctions.
  • Équipement: les outils et la technologie dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise.
  • Accomplissement:la méthode de livraison que vous utiliserez pour obtenir les commandes remplies.
  • Inventaire:la quantité d’inventaire que vous garderez sous la main ou stockée avec un tiers et comment vous pourrez la suivre.
  • Service client:Comment les demandes d'assistance client, les plaintes et les remboursements seront-ils suivis et intégrés?

Une fois que vous avez défini votre chaîne de production et votre processus de production, vous êtes prêt à passer aux finances de votre entreprise.

Section 5. Finances de l'entreprise

La section des finances de votre plan d’affaires concerne la création d’un budget. Vous êtes à la recherche d'un budget prévisionnel optimal qui vous montrera que vous avez vraiment étudié la faisabilité financière de votre idée d'entreprise. Vous voulez que votre bonne idée pour une entreprise soit rentable, non?

Vous devez inclure trois états financiers clés dans cette section:

  • Compte de résultat
  • Bilan
  • Tableau des flux de trésorerie

Examinons attentivement chacune de ces déclarations pour voir de quoi elles parlent.

Compte de résultat

Le compte de résultat est parfois appelé un résultat net ou un résultat net.Il montre vos revenus et vos dépenses sur une période de temps spécifique pour atteindre votre bénéfice net (ou perte nette). Voici à quoi ressemble un compte de résultat standard:

Bilan

Le bilan montre votre valeur nette. D'un côté de l'équation, vous avez vos actifs moins vos passifs et de l'autre, vos capitaux propres. Voici à quoi ressemble le bilan:

Tableau des flux de trésorerie

Le tableau des flux de trésorerie est similaire au compte de résultat avec une différence clé: il prend en compteréel date à laquelle l'argent entre et sort, vous permettant d'identifier quand l'argent peut être faible afin que vous puissiez ajuster. Voici un exemple de flux de trésorerie:

Vous faites un travail formidable sur ce plan d'affaires; c'est vraiment du travail! Vous n'avez qu'une seule section à créer. Passons à la section 6, allons-nous?

Section 6. Mesurer votre succès

Last but not least, vous devez établir un calendrier avec des étapes et des échéances réalistes. Le but de ceci est double:

  1. Vous resterez sur la cible et pourrez célébrer vos plus petites victoires.
  2. Vous serez en mesure de répondre rapidement lorsque vous êtes en retard.

Créez un calendrier qui sera difficile et vous gardera sur vos gardes, mais cela ne sera pas impossible à réaliser. Et souvenez-vous que ce n'est pas écrit en pierre. Si vous êtes constamment en train de prendre du retard, il est tout à fait possible que ce ne soit pas un échec de votre part, mais que quelque chose dans votre processus doit être ajusté. Vous devez être prêt à réévaluer votre processus en cours de route.

C'est tout! Vous avez un plan d'affaires complet pour votre entreprise de commerce électronique. À la fois effrayant et excitant, n'est-ce pas? Bienvenue dans la vie d'un propriétaire d'entreprise. Vous allez bien aller.

Maintenant que votre plan d’affaires est terminé, il est temps de commencer à obtenir des prospects et d’augmenter votre liste de diffusion. Une des meilleures façons de le faire est d'utiliser des popups. OptinMonster est le meilleur des popups pour la génération de leads, laissez-nous vous apprendre à faire des popups de la bonne manière avec ces meilleures pratiques popup. Alors, lancez-vous avec OptinMonster aujourd'hui!

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