👉 12 raisons pour lesquelles votre contenu ne se convertit pas

5 des meilleures stratégies de marketing e-commerce pour faire exploser vos ventes

Soyons réels pour une seconde.

Les blogs peuvent être un passe-temps agréable… mais tôt ou tard, nous espérons tous gagner un peu d'argent.

Que vous vendiez un produit, un service ou un espace publicitaire, vous avez un motif derrière chaque publication, vidéo, photo ou mise à jour de statut que vous publiez: conversions.

Vous voulez que votre contenu soit converti.

Alors… que fais-tu si ce n'est pas le cas?

C'est ce dont nous parlerons aujourd'hui.

1. Vous parlez de fonctionnalités, pas d'avantages

Si vous souhaitez obtenir des conversions, vous devez savoir que tout ce que vous publiez doit être axé sur les avantages.

Beaucoup d'entreprises font l'erreur d'être trop égocentriques lorsqu'elles créent du contenu – non pas parce qu'elles sont narcissiques, mais parce qu'elles ont vraiment le sentiment que leurs prospects ont besoin de connaître tous les avantages de ce qu'elles fournissent.

Voici le danger de le faire.

Nous sommes tous un tas de poissons rouges, vraiment. Nos portées d’attention sont de plus en plus courtes.

Si nous ne pouvons pas discerner dans les 30 secondes ou moins le problème exact qui sera résolu si nous continuons, nous n'allons pas rester pour le savoir.

Bien sûr, vous pouvez parler de fonctionnalités si vous devez, mais votre «déclaration de bénéfices» la plus juteuse a à venir en premier

Prenez cette déclaration de bénéfice de la page d'accueil de Jared Ritchey:

D'emblée, j'ai l'impression que Jared Ritchey m'aidera à avoir plus d'abonnés sur mon site sans avoir à engager un développeur.

2. Vous n'avez pas abordé les objections possibles

L'inconvénient de la vente de produits ou de services en ligne est que vous ne pouvez pas poser à votre prospect les questions qui vous ont peut-être aidé à comprendre les objections les empêchant de vous acheter.

Si vous ne répondez à aucune des objections potentielles, il est fort probable que vous laissiez des sommes importantes sur la table. C'est pourquoi votre contenu (en particulier vos pages de vente) doit tout mettre en Ĺ“uvre en matière de «déclencheurs de crédibilité» et / ou de «preuve sociale».

Avez-vous été présenté sur des publications majeures? Cela peut aider.

Vous avez des témoignages ou des études de cas? Fabuleux! Utilisez-les aussi.

Avez-vous une garantie de remboursement? Le crier sur les toits!

Que diriez-vous de votre page FAQ? Avez-vous une? Sinon, construisez-en un!

Le fait est que vos lecteurs doivent savoir qu'ils peuvent vous faire confiance. Peu importe le nombre de «déclencheurs de crédibilité» que vous affichez, vous devrez peut-être aussi accepter l'idée qu'il faut du temps pour créer ce type de confiance.

Et ça va.

Soyez prêt à aider les gens à établir une relation avec vous en ligne et soyez patient à mesure que le processus se déroule.

Bien entendu, le courrier électronique est un élément crucial de ce processus. Si vous ne construisez pas et ne développez pas une liste de diffusion pour le moment, je vous recommande fortement de commencer à le faire. Selon Amy Porterfield, 96% des personnes qui visitent votre site pour la première fois sont ne pas prêt à acheter Juste un peu de matière à réflexion.

Quelqu'un qui est vraiment un pro dans l’ensemble de la «preuve sociale / construction de confiance» est Ramit Sethi de Je vais vous apprendre à être riche. Il est difficile de battre les signaux d'autorité en bas de sa page d'accueil:

Ce qui est vraiment cool avec Ramit, c'est qu'il ne s'arrête pas là. Il met tout en Ĺ“uvre pour mettre ses étudiants heureux sous les projecteurs avec des critiques vidéo, des témoignages – il a même été connu pour les faire venir pour lui rendre visite et passer des vacances de luxe à New York!

Si votre contenu ne se convertit pas, parler aux objections courantes est le strict minimum. Pour être un grand succès, vous devez convaincre vos lecteurs que vous n'êtes pas seulement digne de confiance, mais que vous êtes encore plus digne de confiance que les autres acteurs de votre espace.

3. Votre CTA n'engage pas assez

À ce stade, j'espère que l'idée d'un appel à l'action fort et proéminent est une vieille nouvelle pour vous. Il est absolument essentiel que tous ceux qui consomment un contenu que vous avez publié puissent comprendre clairement ce que vous voulez qu'ils fassent ensuite.

Il y a plusieurs façons de réaliser cela, et tout commence par une rédaction intelligente. Concevoir un appel à l'action convaincant, c'est entrer dans l'esprit de votre lecteur et offrir la solution à un problème avec lequel il se débat.

Plus il est pertinent pour le sujet de votre contenu, mieux c'est, mais la question la plus importante à poser lors de la construction de votre CTA est la suivante: «Cela crée-t-il un désir d'apprendre davantage?

Ensuite, vous devez vous concentrer sur l'apparence et le placement de votre CTA. Plus vous pouvez attirer l'attention (sans être trop ennuyeux), mieux c'est.

Pensez-vous qu'il soit suffisant de lancer un rapide "abonnez-vous ici" à la fin de votre message? Réfléchissez encore! Les professionnels proposent de nombreuses possibilités d’acceptation sur tout leur contenu: les barres latérales collantes, les graphiques accrocheurs, même les pop-ups sont monnaie courante parmi les blogs les plus réussis car ils obtiennent des résultats.

Pièce A: Lewis Howes utilise une fenêtre contextuelle pour engager les visiteurs avec l'appel à l'action, "Construisez votre entreprise autour d'une vie épique!":

Pièce B: Neil Patel utilise une fenêtre contextuelle d'intention de sortie pour réengager les visiteurs sur le point de partir et leur rappeler son CTA pour s'inscrire à son webinaire.

(Restez à l'écoute pour voir ce qu'il y a derrière cette boîte pop-up… c'est encore mieux.)

Voulez-vous des pop-ups comme ceux-ci sur votre site Web? Commencez à utiliser Jared Ritchey pour convertir les visiteurs du site en abonnés et en clients.

Rappelez-vous que le nom du jeu est une copie axée sur les avantages et un design accrocheur.

Si vous ne l'êtes pas déjà, profitez des excellents outils comme Jared Ritchey et investissez du temps et de l'énergie dans la création d'une raison convaincante pour que les visiteurs vous donnent leurs coordonnées.

Gardez à l'esprit qu'il est fort probable que la plupart de vos visiteurs ne sont pas encore prêts à acheter, mais ils pourraient acheter plus tard si vous entretenez la relation avec du contenu de haute qualité!

Ce qui m'amène à mon prochain point…

4. Vous demandez trop, trop vite

Ce n'est pas facile d'être patient. Nous, spécialistes du marketing, n'aimerions rien de plus que de voir un retour sur investissement positif pour tous nos efforts, et nous voulons le voir hier. Mais la vérité (parfois décourageante) est que le marketing concerne autant les relations à l’ère numérique qu’avant la naissance de l’Internet.

C'est un marathon, pas un sprint.

Si votre contenu ne se convertit pas, vous voudrez peut-être vous demander si vous sautez un peu ou non. Offrez-vous un morceau de contenu gratuit, une promotion ou au moins un rabais important… ou allez-vous pour toute l'enchilada, dès le départ?

Si oui, il est fort possible que vous laissiez de l'argent sur la table.

Pensez-y comme datant. Vous devez courtiser votre prospect – courtisez-le si vous voulez. Votre contenu n'est en réalité que l'appât qui les attire dans une conversation plus longue et plus intime qui peut ou non entraîner l'engagement d'un achat.

Essayez de précipiter les choses, et la relation pourrait prendre fin avant même d'avoir une chance de commencer.

5. Il y a trop de distractions

Cela pourrait être le délinquant le plus courant sur cette liste de «tueurs de conversion» que j'ai vus ces derniers temps, et cela a du sens.

Il y a souvent plusieurs choses que vous aimeriez que les visiteurs de notre site fassent une fois que nous aurons leur attention…

  • Vous voulez qu'ils achètent.
  • Vous voulez qu'ils s'abonnent.
  • Vous voulez qu'ils demandent une consultation.
  • Vous voulez qu'ils nous suivent sur Facebook.

Mais quand vous essayez d'obtenir tous ces résultats en même temps, que se passe-t-il? Vous obtenez ce qu'on appelle la «fatigue du choix» et ne faites aucun choix. C'est pourquoi vous devez accompagner nos visiteurs tout au long du processus, un choix à la fois.

Maintenant, rappelez-vous quand j'ai promis de vous montrer la page d'accueil de Neil Patel? Eh bien, la voici:

Des suppositions sur pourquoi c'est l'une de mes pages d'accueil préférées?

Est-ce parce que c'est…

  • Axé sur les avantages?
  • Concis?
  • Simple?
  • Nettoyer?
  • Élégant?
  • Sans distraction?

Ou pourrait-il être parce que…

  • A une première personne claire CTA?
  • Mentionne un bonus gratuit?
  • Inclut une photo d'apparence authentique de quelqu'un en qui j'ai confiance?

Si vous avez deviné «oui à tous», félicitations! Vous venez de passer le test le plus facile.

6. Votre copie est trop dense

Si vous écrivez toujours la copie dans le même format que votre essai d'anglais au lycée, il est temps de repenser votre stratégie.

Pour quelque raison que ce soit, votre lecteur moyen n’a tout simplement pas l’attention nécessaire pour parcourir des paragraphes de texte géants. Non seulement nous les attendons, ils sont courts et courts, avec de nombreux sous-titres – nous voulons aussi voir beaucoup de belles images pour donner à nos yeux une pause!

Cela rend-il la création de contenu plus difficile? Bien sûr, un peu, mais après tout: quel est l'intérêt d'écrire quelque chose si votre lecteur ne pourra pas dépasser votre premier paragraphe?

Quand il s'agit de stimuler la conversion, vous devez absolument faire tout ce que vous pouvez pour garder l'attention de vos lecteurs du haut de votre page de destination au plus bas.

En fait, je suis arrivé au point où toutes mes pages de destination sont strictement «graphiques uniquement», comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessous de notre page «Rejoignez notre équipe» sur NerdyGirl…

Si vous n'êtes pas intéressé graphiquement et que vous ne voulez pas investir dans un concepteur, les pages de destination vidéo peuvent également attirer l'attention des visiteurs.

Crazy Egg est un excellent exemple de site utilisant des pages de destination vidéo.

(Contrairement à la croyance populaire, ceux-ci sont en fait assez faciles à créer.)

Le fait est que l’une des pires choses que vous pouvez faire pour les conversions est de forcer vos visiteurs à parcourir des dizaines de paragraphes volumineux avant de comprendre ce qu’ils vont faire. obtenir sortir de là.

7. Votre conception est dépassée

Vous pourriez avoir le blog le plus impressionnant que le monde ait jamais vu, mais si votre site semble avoir été construit il y a 10 (voire 5) ans, malheureusement, le taux de conversion ne sera pas très important.

Selon ce post de marque de Derek Halpern, le design est «roi». Il cite une étude d'Elizabeth Sillence, avec une conclusion qui mérite d'être mémorisée:

"Lorsque les participants ne faisaient pas confiance à une entreprise basée sur leur site, 94% d'entre eux ont cité des raisons liées à la conception."

En d'autres termes, si vous voulez que les visiteurs de votre site convertissent, assurez-vous que votre conception est géniale. Période.

Cela signifie-t-il que votre site doit comporter une tonne d’effets, de vidéos, de graphiques et d’autres options?

Pas du tout.

Jetez un Ĺ“il à certains des blogs les plus populaires que vous connaissez. Avez-vous remarqué que la plupart d'entre eux ont une expérience de lecture en noir et blanc?

Bien sûr, ils peuvent avoir des en-têtes superbes et des boîtes opt-in attrayantes, mais dans la majorité des cas, c'est vraiment le cas. Certainement faisable, quel que soit votre budget.

La réactivité du mobile est de plus en plus importante, mais cela ne vous fait pas peur. La plupart des thèmes de sites Web sont livrés avec une réactivité hors du commun de toute façon, alors le changement ne devrait pas être difficile ou coûteux si vous ne l'avez pas déjà fait.

8.Vous parlez de vous, pas d'eux

Maintenant, nous avons déjà parlé de la distinction importante consistant à se concentrer sur les avantages plutôt que sur les fonctionnalités, mais avez-vous considéré l'importance des pronoms réels que vous utilisez dans votre copie de vente?

C'est un changement très subtil qui peut faire une énorme différence dans vos taux de conversion. Pourquoi? Comme il est plus facile pour votre client potentiel de se prendre en photo, plus il sera susceptible de le faire.

En ce qui me concerne, il y a un peu de «bon, meilleur, meilleur» scénario ici.

Bien: Soulignant les avantages comme «nous»

Si vous parlez des problèmes spécifiques que vous allez résoudre pour votre prospect, vous êtes sur la bonne voie.

Cependant, si vous dites «nous faisons cela» et «nous le faisons», cela sépare psychologiquement le lecteur de vous et le rend plus difficile à imaginer en utilisant ce que vous proposez.

Meilleur: Mettre en évidence les avantages en tant que «vous»

Alors qu'une poignée de rédacteurs de vente vous recommandera de raconter votre «histoire de super-héros» (pensez «Il était une fois un pauvre, mais maintenant que j'ai fait XYZ, je suis crasseux!») Et cela peut être efficace , il ne peut s'agir que d'un petit argument de vente convaincant.

Si certaines personnes restent coincées, elles pensent que les lecteurs resteront avec elles si elles continuent à parler en termes de «moi, moi, moi».

Les lecteurs ont tellement de patience pour entendre votre histoire, car ils veulent éventuellement savoir comment leur vie peut changer à force de vous écouter.

C'est pourquoi l'utilisation de «vous» est si importante. Mais si vous voulez vraiment obtenir des résultats, vous voudrez peut-être envisager…

Meilleur: Soulignant les avantages comme «je»

Une fois que vous avez raconté votre histoire en utilisant «vous» et que vous avez aidé votre visiteur à se voir dans la peau d’un acheteur, vous pouvez passer au niveau supérieur en intégrant la première personne.

À titre d'exemple de ce principe, considérons une étude citée sur Clickz.com qui a testé deux boutons opt-in différents. Une page dit "créer votre compte", l'autre dit "créer mon compte".

La page «votre» a généré 24,91% moins de clics que la page «my».

Pouvez-vous imaginer pourquoi cela aurait pu être le cas?

L'utilisation du pronom «I» ferme le fossé entre le lecteur et le produit, leur permettant de mieux imaginer prendre l'action souhaitée.

Assez cool, hein?

9. Vous ne créez pas de suspense

Je dis cela tout le temps parce que ça va jamais cesser d'être vrai…

Le travail n ° 1 d'un rédacteur est de créer du suspense.

(Si je pouvais crocheter ça sur un oreiller et me blottir avec lui la nuit, je le ferais.)

Et vous devriez aussi créer du suspense.

Maintenant, donner gratuitement du contenu précieux est vraiment le nom du jeu ces jours-ci; Si vous ne le faites pas, vous devriez probablement être… cependant, vous ne pouvez pas «donner la ferme» comme ils disent, et ne rien laisser à désirer.

Bien que certaines personnes puissent se plaindre des gros titres «clickbait», vous ne les arrêterez jamais car elles travail.

Il en va de même pour les boîtes et les boutons d’inscription aux couleurs vives avec des flèches pointant vers eux, les compte à rebours et tous les détails de l’argument de vente très proéminent.

Mais même avec la conception la plus conviviale au monde en matière de conversion, si vous ne créez pas un sentiment de suspens pour votre lecteur (vous savez, le sentiment que tous les problèmes de votre vie seraient résolus si vous cliquiez sur le joli petit bouton), vous n'obtiendrez pas les résultats souhaités.

Quoi qu’il en soit, votre lecteur a besoin d’être parfaitement conscient de l’avantage promis de son prochain clic.

Plus cette promesse est juteuse, plus vous créerez de désir (et de revenus).

10. Votre offre n'est pas pertinente

Même la promesse la plus juteuse peut gaspiller le mauvais public. Le moyen le plus rapide de chasser un client potentiel est peut-être de lui offrir quelque chose dont il n’a pas besoin et / ou dont il n’a pas besoin.

Comment savez-vous ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin?

Eh bien, comment bien vous connaître leur?

Si vous ne disposez pas d'une image claire de votre ICA (Avatar client idéal ou du personnage imaginaire qui incarne votre client idéal), arrêtez les presses cette minute et découvrez-le!

Une fois que vous connaissez cette personne à l’intérieur et à l’extérieur, vous pouvez alors commencer à développer des produits pour elle, rédiger des articles de blog pour elle, partager du contenu de médias sociaux dont elle profitera, et ainsi de suite.

Tu peux le faire.

N'oubliez jamais la vieille citation de Seth Godin: «Ne trouvez pas de clients pour vos produits. Trouvez des produits pour vos clients.

Ils sont dehors, affamés et assoiffés de ce que vous avez à offrir… mais si vous ne leur parlez pas (et que vous ne parlez pas leur langue), il est fort probable que quelqu'un d'autre le soit.

Voir: 6 moyens efficaces pour adapter votre contenu à votre acheteur.

11. Votre offre n'est pas assez juteuse

Ok, supposons que vous comprenez parfaitement votre public cible et que vous parlez leur langue et que vous leur proposiez des choses dont vous avez désespérément besoin.

C'est possible même après tout votre dur labeur, votre offre n'est tout simplement pas assez juteuse.

Il y a quelques raisons pour lesquelles cela pourrait être le cas.

  • Cela pourrait être un problème de suspense.
  • Cela pourrait être un problème de conception.
  • Cela pourrait être un problème de pertinence.

Ou…

  • Cela pourrait être un problème de concurrence.

Malheureusement, si vous entrez sur un marché vraiment saturé en ce moment, il est possible que quelqu'un d'autre propose quelque chose de similaire d'une manière plus juteuse que vous.

Comment abordez-vous ce problème? Eh bien, il est temps de devenir un peu ringard.

Fais tes devoirs. Découvrez ce que font vos concurrents (réussis) pour voir ce qui semble fonctionner et ce que vous pouvez apprendre de leur succès.

Quels mots utilisent-ils? Quelles solutions promettent-ils? Quels éléments de conception voyez-vous sur leurs pages de destination? À quoi ressemblent leurs annonces / boîtes opt-in?

Avoir beaucoup de concurrents n'est pas une mauvaise chose. En fait, c'est un bon signe qu'il y a de l'argent à gagner dans votre créneau.

Cependant, si votre offre est inférieure à celle de ces concurrents, vous pourriez avoir des problèmes.

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin d'une tonne d'argent pour rivaliser avec les gros joueurs. Vous avez juste besoin de trouver le jus derrière votre offre, ce qui va vraiment les faire saliver à propos de ce que vous devez leur donner.

12. Vous n'avez pas établi de relation

En fin de compte, que ce soit en ligne ou hors ligne, les affaires sont avant tout liées aux relations. Les gens font des affaires avec des personnes qu'ils connaissent, aiment et font confiance.

Comment construisez-vous la confiance en ligne?

C'est ce que le marketing par e-mail est tout au sujet.

Ses ne pas à propos de la vente jusqu'à ce que vous soyez bleu au visage. Ses ne pas de capturer les informations des personnes et de les envoyer une fois par an.

Il s’agit de construire une relation de confiance.

Plus vous pouvez fournir de valeur par courrier électronique, plus vos prospects vous feront confiance.

Il est fort peu probable que les visiteurs de votre site Web soient prêts à acheter la première fois qu'ils accèdent à votre site. Si vous ne parvenez pas à capturer des informations de contact, vous perdez probablement BEAUCOUP d'opportunités.

Conclusion

Si vous n'obtenez pas les taux de conversion que vous espériez, tout ce dont nous avons parlé dans cet article se résume à une connaissance approfondie et détaillée de votre client idéal, de ses besoins et de ses envies.

Plus vous pouvez créer de suspense derrière la promesse que vous proposez, plus la promesse est pertinente / élégante / accessible pour cette personne spécifique, plus vos résultats seront meilleurs.

À vous: Si vous avez des difficultés avec les taux de conversion sur une page donnée de votre site, dites-le nous dans les commentaires! Soutenons-nous, allons-nous?

Voir la vidéo: 3 SECRETS POUR FAIRE EXPLOSER TON ECOMMERCE

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