👉 Optimisation des conversions Shopify: plus de ventes à partir de votre trafic actuel

6 erreurs de suivi qui vous coûtent des milliers de conversions

Oui, augmenter le trafic sur votre site Shopify peut générer plus de ventes. Même un entonnoir qui fuit va déplacer un peu d'eau, n'est-ce pas?

Mais que se passe-t-il si on vous dit que vous pouvez faire plus de ventes uniquement à partir de votre trafic actuel?

Au lieu de dépenser votre temps et votre argent pour générer plus de trafic sur votre site de commerce électronique, prenez le temps de vous concentrer sur l’optimisation des conversions Shopify.

Non seulement vous augmenterez les conversions, mais le trafic augmentera naturellement. De plus, vous serez beaucoup plus enclin à voir le taux de conversion moyen de Shopify monter en flèche lorsque vous générerez du trafic.

Dans cet article, nous allons vous dire tout ce que vous devez savoir sur l'optimisation du taux de conversion (CRO) de Shopify et sur les techniques qui permettront de le faire fonctionner.

Commençons.

Le secret de l'optimisation des conversions Shopify

Tout le monde demande comment augmenter les conversions Shopify et s'attend à ce qu'il y ait une sorte de pilule magique.

Malheureusement, il n'y en a pas. Il n'y a pas de hack de croissance unique qui transformera votre rapport de taux de conversion Shopify en quelque chose que vous souhaitez encadrer et accrocher au mur de votre salle de bain.

La clé pour optimiser votre site de commerce électronique est de utiliser un processus. Ce n'est pas sexy ou flashy, mais ça est répétable et évolutif. Et, vous n'avez même pas besoin de trouver le processus par vous-même; il y en a déjà un qui a fait ses preuves et qui fonctionne à merveille.

Étape 1. Définissez vos objectifs de taux de conversion

Découvrez ce que font les grands magasins de commerce électronique sur votre marché et fixez-vous un objectif dur, mais réaliste.

Vous pouvez utiliser un outil robuste comme MonsterInsights pour faciliter le suivi des conversions une fois que vous avez défini votre objectif.

Étape 2. Remue-méninges et hiérarchisation des priorités

Si vous avez une équipe, vous devriez les impliquer dans le brainstorming. Proposez une trentaine d'idées qui pourraient augmenter votre taux de conversion et les classer dans des idées qui fonctionnent déjà pour vous, des idées susceptibles de fonctionner ou des idées possibles mais non probables.

Continuez à lire pour des idées sur ce qu'il faut optimiser ci-dessous. Et, assurez-vous de vérifier ce post sur 20 choses qui pourraient garder votre taux de conversion faible.

Étape 3. Hypothèse et test

Avec votre liste de ce qui fonctionnera probablement en main, passez aux tests. Votre objectif est de tester autant d’idées que possible, le moins cher possible.

Google Optimize est une excellente option si vous ne faites que commencer. Il fonctionne en étroite collaboration avec Google Analytics et si vous utilisez MonsterInsights pour suivre les conversions, vous l’utilisez déjà. Voici un exemple des informations que vous pouvez obtenir des tests A / B avec Google Optimize:

Étape 4. Analyser, apprendre et mettre en Ĺ“uvre

Les chances sont, beaucoup de vos idées ne fonctionneront pas. C'est super. L'échec nous apprend à être meilleur. Analysez simplement vos résultats, résumez ce que vous avez appris, appliquez vos résultats et créez un nouveau test. Laver, rincer, répéter.

Étape 5. Réévaluer

Prenez le temps chaque semaine pour débriefer. Vos taux de conversion s'améliorent-ils? Qu'avez-vous mis en Ĺ“uvre cette semaine? Y a-t-il quelque chose que vous souhaitez modifier et tester à nouveau?

Maintenant que vous avez un processus, parlons des techniques.

Comment convertir les ventes sur Shopify: 5 techniques qui fonctionnent

Les techniques que nous allons partager avec vous sont un excellent point de départ pour les tests que vous effectuerez à l'étape 3 du processus que nous venons de décrire.

Ne sautez pas les tests. Tous les sites de commerce électronique ne sont pas les mêmes, ce qui signifie que tous ne vont pas utiliser les mêmes idées pour atteindre leur public cible.

Et dieu merci pour cela! Internet serait très ennuyeux si tous les sites Web étaient identiques.

Entrons dans cette liste, allons-nous?

Optimisation de votre magasin pour la conversion

La conception de votre site est très importante pour la réussite globale de votre boutique Shopify. Cela inclut tout, des éléments de conception Web généraux tels que les polices, les couleurs et la navigation aux éléments tels que les images et les vidéos, le processus de paiement et l'utilisation des avis clients et autres preuves sociales.

Il vaut mieux vous laisser la conception générale du Web. Rends-la belle. Il existe une tonne de thèmes disponibles que vous pouvez utiliser tels quels ou personnaliser pour créer les vôtres. Devenir fou. Et si vous avez un développeur Web dans votre poche, mettez-les au travail.

Nous allons nous concentrer sur ce qui se passe sur vos pages et comment elles circulent.

1. navigation

Pour commencer, vous avez besoin d'un en-tête pour tout garder. Votre en-tête doit toujours avoir quelques éléments de base:

  • Une image de marque qui identifie votre entreprise
  • Navigation… voir ci-dessous pour plus de détails
  • Un appel à l'action qui pourrait inclure des informations sur les ventes ou les offres spéciales (vous pouvez également laisser tomber si cela ne fonctionne pas pour vous)
  • Fonction de recherche permettant aux visiteurs de trouver rapidement des informations
  • Accès au panier d'achat pour que les visiteurs puissent accéder facilement à leur panier et à la caisse

Vous pouvez également inclure d'autres choses, mais ne laissez pas cela devenir trop encombré ou ce sera trop difficile à utiliser et vos visiteurs seront frustrés et partiront.

Jetez un oeil à la façon dont cette en-tête de Beardbrand est mis en place. Il se trouve en haut de la fenêtre et ne nuit pas au reste de la page, mais il est prêt à être utilisé.

Okay, parlons de la navigation.

Pensez à la navigation comme à l’arbre généalogique de votre site Shopify. Les liens de navigation du niveau principal pour des choses telles que les catégories de produits ou les emplacements de magasin seront les mamans et les papas et ils devraient toujours être affichés.

Ensuite, vous avez vos enfants. Ce sont les éléments qui entrent dans vos principaux liens de navigation. Donc, une ventilation plus spécifique des produits probablement.

Beardbrand le fait d'une manière plutôt cool en faisant tomber une petite boîte entière avec des dessins des liens des enfants.

Cela rend très facile de trouver ce dont vous avez besoin sur ce site, ou simplement de vous amuser à naviguer.Une fois que vous trouvez quelque chose que vous aimez, vous cliquez dessus et regardez de plus près sa page produit. Faisons ça maintenant.

2. Pages de produit

Tout de suite, vous pouvez dire que Beardbrand est fier de leur produit. Ils proposent des images de produits simples et magnifiques, des vidéos explicatives et l’évaluation globale des avis produits. Il y a aussi des détails sur le produit et le Ajouter au panier le bouton est mis à part par une couleur différente et affiché de manière visible.

Lorsque vous faites défiler un peu plus loin, vous êtes accueilli avec une longue description du produit et un affichage latéral qui contient non seulement une grande partie des informations ci-dessus mais vous permet également d'ajouter le produit à votre panier.

Un autre rapide défilement de la page vous amène à la partie écrite des commentaires sur les produits. Les avis sur les produits ne sont qu'un type de preuve sociale que vous pouvez utiliser pour augmenter vos conversions et ils sont bien reçus. Les gens ont tendance à faire confiance aux critiques, même quand ils viennent d’étrangers plutôt que de parents et d’amis.

Pour plus d'informations sur la manière de transformer vos pages de produits en puissantes puissances de commerce électronique, consultez cet article de 18 astuces impressionnantes.

2. Appel à l'action

Nous avons déjà parlé un peu des appels à l'action, mais ils méritent leur propre section.

En tant que magasin de commerce électronique, vous vous êtes probablement focalisé sur un appel à l'action axé sur l'achat: ajouter au panier ou check-out. Il n'y a rien de mal à cela, c'est le but ultime, après tout. Vous voulez que les visiteurs deviennent des clients et des clients pour devenir des clients réguliers. Et pour dire à leurs amis.

Il n'y a que peu de façons de faire passer cet appel à l'action avant que vous ne deveniez épuisé par le faible taux de conversion des ventes, semaine après semaine. Et, avouons-le, les gens qui quittent votre site sans conversion ne reviendront probablement pas.

A moins que vous ne leur donniez une raison de revenir, c’est. Et c'est là que les micro-conversions apparaissent.

Les micro conversions ne sont que de petites actions que les visiteurs peuvent entreprendre pour montrer qu'ils sont intéressés par ce que vous proposez. Il s’agit par exemple de vous inscrire à votre liste de diffusion, de partager vos messages ou votre contenu social ou électronique, de créer un compte sur votre site, d’ajouter des listes de souhaits ou des registres et de télécharger du contenu sur votre site.

La société de prêt-à-porter Ugmonk propose au hasard 35 images libres de droits du voyage du propriétaire en Islande si vous entrez votre adresse e-mail.

Nous l'admettons, nous avons abandonné une adresse email. C'est une excellente micro-conversion et cela a totalement fonctionné sur nous. Les images sont superbes:

Avant que nous puissions sortir de là, nous avons été frappés par une fenêtre contextuelle d'intention de sortie nous informant qu'ils distribuaient un t-shirt chaque mois.

Oui, nous avons également signé pour cela. Nous sommes des drogués pour un popup au bon moment. Vous pouvez créer vos propres offres d'intention de sortie. nous en parlerons plus à l'étape 5.

Parfois, des conversions plus petites comme celles-ci peuvent amener les visiteurs à devenir des clients. Soyez créatif avec vos appels à l'action et réfléchissez aux autres éléments de valeur que vous pourriez fournir gratuitement à vos visiteurs (ou au prix bas et bas de leurs coordonnées). Créer l'appel à l'action parfait peut être difficile, mais avec nos conseils, vous serez un maître en un rien de temps.

Nous pouvons même vous dire quel bouton de couleur convertit le mieux.

Améliorer l'expérience d'achat

Tout ce qui entre dans la création de votre vitrine en ligne concerne l'expérience d'achat, mais un processus de paiement catastrophique ou des coûts inattendus peuvent empêcher une vente.

Pour améliorer l'expérience d'achat de manière exponentielle, assurez-vous de passer du temps à créer un processus de paiement en pensant à vos clients.

3. Commande facile et facile

Votre formulaire de page de paiement doit être aussi court et simple que possible. Ce n'est pas le moment de trouver la couleur préférée de l'acheteur, sauf si vous en avez besoin pour lui envoyer un cadeau gratuit. Et si tel est le cas, dites-leur que vous en avez besoin parce que vous leur envoyez un cadeau gratuit. Mieux encore, il suffit de prendre un risque sur la couleur et de ne pas leur demander.

Au tout début de votre formulaire, obtenez l'adresse e-mail du client. S'ils décident d'abandonner leur panier, vous aurez au moins leur adresse e-mail pour les contacter et peut-être même récupérer la vente!

Jetons un coup d'oeil à un excellent exemple de conception de caisse de Monki.com:

Monki.com offre aux clients un accueil chaleureux avec la possibilité de se connecter, de créer un compte ou de continuer en tant qu'invité. Sur le côté gauche de l'écran, il y a un beau panier récapitulatif. Tout est grand et facile à voir.

Lorsque vous cliquez Continuer en tant qu'invité Vous êtes présenté avec un écran nécessitant une adresse e-mail avant de continuer.

Vous souhaitez plus d'informations sur l'optimisation des pages de paiement? Voici 22 des meilleurs moyens de garder les clients en mouvement.

4. Frais d’expédition avant

Une autre façon d'améliorer l'expérience d'achat consiste à résoudre certains problèmes qui les poussent à quitter les magasins en ligne. L'expédition est un énorme point de friction pour de nombreux acheteurs.

Heureusement, c'est une question très facile à résoudre. Si facile que nous ne comprenons pas vraiment comment cela continue à être un problème.

La solution? Soit 100% transparent avec vos frais d’expédition ou, si vous pouvez le faire, offre la livraison gratuite.

Évitez ou récupérez les chariots abandonnés

Des chariots abandonnés vont arriver et probablement beaucoup. Ils font naturellement partie du commerce électronique et, bien que vous puissiez résoudre certains problèmes, comme l'expédition, certains sont hors de votre contrôle.

Cela ne signifie pas que vous restez assis et que vous laissez les choses arriver. Toutes les mesures que nous avons prises tout au long de cet article ont été prises en pensant à la réduction des chariots abandonnés. Mais que se passe-t-il lorsque vous avez augmenté l'engagement et obtenu quelques micro-conversions, mais que le client se dirige toujours vers les sorties?

5. Popups de sortie

Rappelez-vous la fenêtre contextuelle d'intention de sortie avec laquelle Ugmonk nous a pris plus tôt? Vous pouvez également les ajouter à votre panier d’achat et à vos pages d’achat afin d’attraper les acheteurs au fur et à mesure de leur abandon.

Vous pouvez créer un téléchargement comme celui-ci convertit 21,06% des visiteurs pour Scott Wyden Imagery:

Les popups à intention de sortie sont un excellent moyen de toucher une dernière fois avant qu'un client n'abandonne officiellement son panier.

CONSEIL BONUS # 6. Récupération abandonnée

Vous avez fait du brainstorming, testé a / b et mis en Ĺ“uvre. Votre site est optimisé à 100%. Vous apportez des ajustements au contenu, aux images, aux descriptions de produits et à tout ce qui peut vous intéresser chaque semaine, mais vous avez toujours des clients qui abandonnent les paniers. Vous savez que vous pourriez convertir certains de ces documents si vous pouviez les amener à revenir dans votre magasin.

Ce dont vous avez besoin maintenant, c'est d'une stratégie de récupération de panier abandonnée.

Si vous avez configuré votre formulaire de commande pour obtenir des adresses e-mail ou si vous avez obtenu des adresses e-mail lors de micro-conversions en cours de route, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour abandonner les acheteurs. Allez-y!

Vous pouvez vraiment laisser votre marque briller dans ces e-mails tout en faisant savoir aux consommateurs que vous les manquez.

C'est tout! Vous disposez maintenant du processus dont vous avez besoin et de 6 techniques impressionnantes qui vont booster vos conversions et vos revenus. Cherchez-vous d'autres moyens de réaliser vos rêves de commerce électronique? Découvrez nos incroyables tutoriels. Si vous souhaitez approfondir l'optimisation du commerce électronique, consultez notre guide ultime.

N'utilisez pas encore OptinMonster? Qu'est-ce que tu attends? Rejoignez-nous aujourd'hui et découvrez ce qu'une offre d'intentions de sortie peut faire pour VOS conversions de pages de paiement.

Voir la vidéo: Commentaire AUGMENTER vos VENTES avec le COPYWRITING?

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