👉 Micro Conversions: comment utiliser les petites victoires pour obtenir de gros résultats

Combien coûte la construction d'un site Web? (Réponse d'experts)

Lorsque vous pensez aux conversions, pensez-vous uniquement au moment où un visiteur de votre site devient un client payant? Vous ne vous trompez pas, c'est la conversion ultime, mais vous passez à côté de nombreuses données exceptionnelles en ne dépistant que cette conversion unique en tant que mesure du succès. Dans cet article, nous allons aborder les petites actions qui mènent à l'objectif plus large: les micro-conversions.

Que sont les micro conversions?

Une micro-conversion est une action unique effectuée par un visiteur en vue de la réalisation d'un objectif de conversion principal (appelé conversion de macro). Les micro-conversions sont généralement des éléments tels que l'inscription à une newsletter, l'ajout de produits à un panier ou le téléchargement d'aimants principaux.

Que sont les conversions de macros?

Une conversion de macro est l'achèvement d'un appel à l'action principal par les visiteurs de votre site. Pour les sites de commerce électronique, cela sera probablement toujours un achat. Une macro-conversion peut également être un don ou une avance.

Cela peut sembler compliqué en ce moment, mais au moment où vous aurez fini de lire cet article, vous serez un expert en micro-conversions, comment les suivre et pourquoi tu devrais, et les meilleures métriques à utiliser. Nous partagerons également d'excellents exemples de micro-conversions qui se convertissent bien et qui vous permettront d'atteindre cet objectif de conversion ultime.

Pour l'instant, rappelez-vous simplement que micro = petit et macro = grand.

Pourquoi devriez-vous suivre les micro conversions?

Maintenant que vous savez exactement combien de conversions vous obtenez chaque jour sur votre site, parlons de la raison pour laquelle vous devez les suivre.

Pour commencer, les visiteurs effectuent rarement un achat lors de leur première visite sur votre site. Au lieu de cela, la conversion passe par de nombreuses activités plus petites et cette combinaison de micro-conversions mène à une vente.

Ces petites conversions sont des conversions importantes à suivre car elles vous aident à:

  • comprendre le comportement des visiteurs
  • analyser les domaines clés pour se concentrer sur l'optimisation de la conversion
  • vous permettre de nourrir vos prospects
  • mesurer l'efficacité d'un canal de communication
  • construire les entonnoirs de conversion appropriés

Comment? Allons un peu plus en détail pour chacun de ces avantages.

Comprendre le comportement des visiteurs

Même lorsque les visiteurs n’achètent pas d’objets sur votre site, il est important et informatif de comprendre leurs actions. Étant donné que les gens viendront sur votre site pour diverses raisons, vous devrez utiliser des micro-conversions pour vous montrer quelles sont ces raisons afin de savoir comment les gérer.

Plus vous en savez sur vos visiteurs, plus il sera facile de les segmenter, ce qui signifie que vous pourrez créer des campagnes plus ciblées qui les guideront vers une vente.

Analyser les domaines clés de l'optimisation de la conversion

Une fois les actions des visiteurs divisées en micro-conversions plus petites, il est plus facile d'identifier les zones clés de votre site Web pouvant être optimisées séparément du reste du site.

Prenez les communautés Woodside par exemple. Ils savaient déjà que le trafic de leur site était bien qualifié, et ils se sont donc concentrés sur la saisie des informations de contact du plus grand nombre possible de visiteurs qualifiés.

Pour ce faire, ils ont utilisé la campagne contextuelle ci-dessous de Jared Ritchey.

Avec cette forme de popup seulement, les communautés de Woodside ont pu augmentation recueillie conduit de 46 à 116 en seulement deux mois.

Lorsque vous tenez compte de l’optimisation globale de la conversion, vous constatez qu’ils ont pu augmenter les prospects 476% et augmentation des revenus de 294 435 dollars en moins de deux mois.

Nourrissez vos prospects

Une fois que vous pourrez effectuer toute la segmentation et le ciblage, les pistes seront meilleures et meilleures. Et, à ce moment-là, vous aurez encore plus d'informations pour alimenter ces prospects dans des ventes telles que Wholesale Suite.

Wholesale Suite a pu utiliser les conversions en deux étapes de Jared Ritchey pour générer du trafic de pages de destination taux de conversion supérieur à 40% et aboutit à 15-20 prospects hautement qualifiés chaque jour.

Il existe de nombreuses façons de nourrir vos prospects. L'une des meilleures façons de le faire consiste à créer simplement un contenu de site qui résout les problèmes courants auxquels les clients potentiels pourraient être confrontés et que votre produit ou vos services résolvent.

Vous pouvez également utiliser la personnalisation pour personnaliser autant que possible les communications aux clients potentiels. Les gens aiment se sentir importants et quelque chose d'aussi simple que d'utiliser le nom de quelqu'un peut contribuer grandement à renforcer la confiance.

Mesurer l'efficacité des canaux de communication

Tout comme il existe différentes manières de nourrir les prospects, il existe également différentes manières de communiquer avec les prospects. Lorsque vous suivez vos micro-conversions, vous pouvez voir quels canaux de communication sont les plus efficaces pour vous et votre public cible.

Cela vous montre où concentrer vos efforts de communication dans le futur. Si votre public cible est gros sur Instagram, mais que vous publiez rarement sur ce site, il est peut-être temps de commencer à concentrer vos efforts de communication et de marketing là-bas.

Vous devez aller à votre auditoire, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'ils viennent à vous. Vous êtes en ligne et mobile. Ils s'attendent à ce que vous soyez partout.

Construire les entonnoirs de conversion appropriés

Avec tout ce dont nous avons parlé jusqu'ici, nous avons atteint un seul objectif: la vente. Cela signifie que vous pourrez tracer les entonnoirs de conversion appropriés en vous concentrant sur les petites conversions qui composent les étapes du parcours client complet:

  1. Un visiteur arrive sur votre page d'accueil (micro conversion)
  2. Le visiteur cherche un produit (micro conversion)
  3. Le visiteur clique sur la page produit du produit (micro conversion)
  4. Ils aiment ce qu'ils voient, alors ils ajoutent le produit à leur panier (micro conversion)
  5. Le visiteur s’inscrit, se connecte ou décide de continuer en tant qu’invité sur la page de paiement (micro conversion).
  6. Enfin, le visiteur devient client (conversion macro)

Maintenant que vous savez à quel point les micro-conversions sont importantes pour la réussite de votre activité en ligne, quelles sont les meilleures mesures de micro-conversion à suivre? Nous allons jeter un coup d'oeil.

Analyse de micro conversion

Les analyses de micro-conversion ne sont pas vraiment différentes de votre suivi de conversion eCommerce standard. Cela signifie que vous pouvez suivre les analyses de micro-conversion avec MonsterInsights et Google Analytics, comme vous le feriez avec vos autres analyses de sites.

Dans cette section, nous expliquerons comment définir des objectifs intelligents dans Google Analytics et comment utiliser facilement MonsterInsights pour suivre votre micro-conversion Google Analytics directement depuis votre tableau de bord WordPress.

Voici à quoi ressemble l'ensemble du processus d'analyse dans ses 4 étapes de base:

  1. Quelle est la conversion de macro pour votre site web? C'est-à-dire, quelle est l'action finale que vous voulez que les visiteurs prennent? Les visiteurs peuvent-ils facilement comprendre cela?
  2. Énumérer les micro-conversions qui mènent à la conversion finale. Qu'est-ce que les visiteurs devront probablement faire avant d'être suffisamment à l'aise avec vous pour prendre les mesures finales?
  3. Déterminez où vous devez concentrer vos efforts d'optimisation. Dans quelle mesure présentez-vous les micro conversions à vos visiteurs? Où pouvez-vous améliorer?
  4. Enfin, mesurez, testez et optimisez.

Vous pouvez suivre le succès de vos micro-conversions en le créant comme objectif dans Google Analytics, puis en exécutant un rapport sur le taux de conversion.

C'est tout! Maintenant, vous savez tout ce que vous devez savoir sur les micro-conversions et comment optimiser votre site pour en tirer parti. Si vous cherchez d'autres moyens d'optimiser votre site de commerce électronique pour les conversions, consultez notre guide d'optimisation des taux de conversion.

Vous souhaitez créer des campagnes d'optimisation incroyables pour vous aider à développer et segmenter votre liste de diffusion et à conserver ces petites entreprises gagnantes? Rejoignez Jared Ritchey aujourd'hui!

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