👉 14 exemples de courrier électronique de bienvenue qui créent la confiance avec les abonnés

Examen de Gravity Forms WordPress Plugin

Vos abonnés reçoivent-ils le bon message avec vos e-mails de bienvenue? Le premier e-mail que vous envoyez est essentiel pour établir votre relation avec votre public, il est donc important de bien faire les choses.

Nous avons déjà écrit sur l'engagement des abonnés d'email dès le début, mais dans cet article, nous allons voir où certaines entreprises vont bien ou vont mal.

Avec ces exemples d’e-mails de bienvenue, vous pourrez modifier vos propres stratégies d’accueil et d’intégration pour offrir aux nouveaux abonnés à la liste de diffusion une meilleure expérience.

Vous apprendrez également quelques bonnes pratiques utiles en matière de courrier électronique pour guider votre propre stratégie de courrier électronique de bienvenue.

Statistiques Email de bienvenue

Avant de nous lancer, jetons un coup d'oeil à quelques statistiques qui nous disent exactement pourquoi il est si important d'obtenir votre message de bienvenue.

Saviez-vous que les e-mails de bienvenue ont le taux d'ouverture le plus élevé de tous les e-mails que vous envoyez aux abonnés? Le taux d'ouverture pour les e-mails de bienvenue est stupéfiant, selon le Marketer en chef.

Les e-mails de bienvenue sont généralement courts: 65% des e-mails de bienvenue ont une longueur de 50 à 150 mots.

Mais un faible nombre de mots ne les rend pas moins efficaces. Les e-mails envoyés dans le cadre du processus d'intégration des utilisateurs peuvent contribuer à augmenter la rétention des applications de 71%. C'est assez impressionnant pour un court email, n'est-ce pas?

Comment les différentes entreprises accueillent-elles les nouveaux utilisateurs? Jetons un coup d'oeil à 14 exemples qui fonctionnent.

Exemples de courrier électronique de bienvenue

1. Google Adwords
Google AdWords envoie quelques e-mails de bienvenue, qui semblent excessifs, si vous nous le demandez, mais ils servent deux objectifs différents.

Ce que nous avons aimé::

  • C'est court, il est facile pour les gens de le lire rapidement.
  • Il donne aux destinataires quelques étapes à suivre.
  • Il comprend des ressources utiles.
  • Il y a un appel à l'action (CTA).

Ce que nous n'avons pas:

  • La ligne d'objet est fade.
  • Il n'y a pas de personnalisation, bien que Google connaisse presque certainement le nom du destinataire.
  • C'est trop clair, à première vue comme un mur de texte.
  • L’adresse e-mail sans réponse signifie qu’il n’ya aucun moyen pour les utilisateurs de répondre à l’email.

Le deuxième email d'Adwords est un contraste. Nous avons tout aimé, y compris:

  • La ligne d'objet dessine les destinataires avec une référence à une tâche qu'ils souhaitent tous accomplir.
  • L'email est marqué, inspirant la confiance.
  • Un seul CTA, répété trois fois, pour se connecter et terminer la configuration du compte.
  • C'est plus attrayant visuellement.

2. ascendance
La palette de couleurs ne laisse aucun doute quant à la provenance de cet email.

Ce que nous avons aimé:

  • Le courriel comprend une liste claire des étapes à suivre pour commencer à utiliser ses services.
  • La conception met également en évidence la première étape dans une zone ombrée.
  • Il y a un CTA clair au début de l'e-mail.
  • C'est la marque.

Ce que nous n'avons pas:

  • L'inclusion d'un second CTA, différent dans la case ci-dessous, pourrait être source de confusion et pourrait inciter les destinataires à ne rien faire.
  • Répéter deux fois les informations d'inscription est inutile.
  • Il n'y a pas de lien de désabonnement clair, ce qui les ouvre aux plaintes de spam.

3. Asana
La conception de cet e-mail de bienvenue Asana le divise en panneaux, chacun affichant une icône et une brève description d'une fonction Asana.

Ce que nous avons aimé:

  • Il ressemble à Asana, idéal pour la reconnaissance de la marque et la confiance.
  • La conception à trois panneaux fonctionne.
  • Vous pouvez suivre des liens pour effectuer différentes tâches dans l'application.
  • Le courrier électronique fonctionnerait même sans les images.
  • Il existe un lien clair vers l'endroit où les abonnés peuvent gérer les préférences de courrier électronique.

Ce que nous n'avons pas:

  • Nous sommes probablement difficiles ici, mais le CTA aurait pu être plus proche du courrier électronique.

4. Carbonite
Avec le logo de l'entreprise en haut de cet e-mail de bienvenue, il ne faut pas se tromper.

Ce que nous avons aimé:

  • L'email est marqué.
  • Il répond à deux questions courantes sur l'utilisation de Carbonite pour la sauvegarde. C'est très utile et cela réduira probablement le nombre de demandes d'assistance des nouveaux utilisateurs.
  • Il comprend des liens de médias sociaux, qui constituent un facteur de confiance important.
  • Les icônes facilitent la compréhension du contenu.


Ce que nous n'avons pas:

  • Le courriel est beaucoup trop long.
  • Il n'y a pas de CTA avant la fin de l'e-mail, ce que de nombreuses personnes ne peuvent pas faire.
  • Il n'y a pas de lien de désabonnement clair, mais il existe un lien permettant de gérer les préférences de communication par courrier électronique.

5. Galerie Envira
Voyons comment ce message de bienvenue envoyé par Envira Gallery est disponible.

Ce que nous avons aimé:

  • Personnalisation: l'e-mail adresse le destinataire par son nom.
  • Le logo du produit est inclus pour la reconnaissance de la marque.
  • La copie a un ton amical.
  • Il y a un lien de désabonnement visible.
  • Cela vient d'une personne réelle.


Nous n'avons rien trouvé à détester dans cet email. Les liens sociaux sont clairement visibles, et il y a une boîte de légende indiquant comment les personnes sont inscrites et pourquoi elles doivent rester sur la liste. C'est pourquoi nous pensons que le message de bienvenue Envira est un exemple de bonne pratique.

6. GSuite
Vous recevez cet e-mail une fois que vous avez activé un compte GSuite, et vous ne saurez guère que cela provient de la même société que l'e-mail AdWords ci-dessus.

Ce que nous avons aimé:

  • L'e-mail a un design épuré, conforme à la marque de Google.
  • Il existe de brèves descriptions de quatre choses que vous pouvez faire avec GSuite, ainsi que des liens utiles.
  • La combinaison de texte et d'icônes la rend attrayante et fonctionne même si les images sont désactivées.

Ce que nous n'avons pas:

  • L’adresse e-mail «sans réponse» est impersonnelle.

Il n'y a pas de lien de désabonnement, mais alors, qui est susceptible de vouloir se désinscrire de son compte GSuite?

7. LawTrades
Cet e-mail de bienvenue de LawTrades est venu après la signature d'un contrat via un fournisseur tiers.

Ce que nous avons aimé:

  • La ligne d'objet vous indique à quoi vous vous êtes inscrit.
  • L'email est marqué.
  • Il y a un lien vers l'entreprise afin que vous puissiez les consulter. Cela inspire la confiance.
  • La conception propre à trois panneaux rend le courrier facile à lire et le texte est court.
  • Les liens vers les médias sociaux et les adresses sont inclus.
  • Il y a un lien de désabonnement clair.

Ce que nous n'avons pas:

  • Il y a deux CTA différents en haut de l'e-mail, et le second est sans doute plus utile pour les nouveaux lecteurs, donc devrait être le premier.
  • La première tentative visant à amener les gens à réserver une séance de stratégie semble précipitée.
  • Bien qu'il y ait une image de l'expéditeur, il ne signe pas l'e-mail.

8. NDash
NDash adopte une approche deux en un, combinant les fonctions d'accueil et d'intégration.

Ce que nous avons aimé:

  • Un e-mail le fait tout; aider les gens à démarrer plutôt que d'envoyer deux emails séparés est une bonne approche.
  • Les liens de médias sociaux sont là pour créer la confiance.
  • Il y a plusieurs actions que vous pouvez entreprendre ensuite (ce qui est également un problème, comme vous le verrez bientôt).
  • Le modèle à une colonne fonctionne pour tous les périphériques.
  • Il comprend le logo et les liens sociaux.
  • C'est signé par une personne réelle.

Ce que nous n'avons pas:

  • Il y a trop d'actions à effectuer dans l'e-mail.
  • L'adresse e-mail sans réponse est impersonnelle.
  • Il n'y a pas de lien de désinscription.

9. PostPlanner
PostPlanner adopte une approche d'évier de cuisine avec cet email – ils ont tout lancé.

et sur:

et sur:

Ce que nous avons aimé:

  • C'est la marque.
  • Cela vient d'une personne réelle.
  • Le CTA est proche du début.
  • Il y a des liens de médias sociaux.
  • Il y a un lien de désabonnement clair.

Ce que nous n'avons pas:

  • À notre avis, cet email est beaucoup trop long. Avec les images non affichées, c'est un peu plus raisonnable, mais de nombreux clients de messagerie les affichent maintenant par défaut.

Le courrier électronique de PostPlanner est une solution complète, et nous nous demandons si c'est la meilleure façon de le faire. Sans aucun doute, ils ont testé et c'est ce qui les convertit bien, mais pour nous, c'est un peu trop.

10. Powr
Cet email provient de WordPress plugin maker Powr.

Ce que nous avons aimé:

  • Les liens vers certaines zones clés se trouvent dans l'en-tête du courrier électronique.
  • Les icônes sont accrocheuses.
  • Les liens de médias sociaux sont inclus.
  • Il y a un lien de désabonnement clair.

Ce que nous n'avons pas:

  • Voir cette icône d'image cassée? Cela signifie probablement qu’ils ont lancé une promotion au moment où ils sont maintenant terminés. Quiconque reviendra sur le courrier électronique plus tard ne verra rien – et ce n'est pas bon.
  • Il y a trop de choses à faire et de CTA.
  • Cela ne vient pas d'une personne réelle.

11. Quuu
Le courriel de bienvenue de Quuu est un peu inhabituel. C'est parce que cela vient via le système de communication Intercom.

Ce que nous avons aimé:

  • Cet email est court, simple et facile à lire.
  • Il vient d'une personne réelle, avec une photo et une adresse email.
  • C'est un peu drôle – voir la signature «ThankQuuu»
  • C'est ton dans la conversation.

Ce que nous n'avons pas:

  • Si nous sommes difficiles, nous pourrions désigner plusieurs CTA.
  • On pourrait dire qu'il y a trop d'emojis, mais cela pourrait faire partie de la personnalité de la marque.
  • Il n'y a pas de lien de désabonnement; vous obtenez cela dans des e-mails ultérieurs.

12. artiste plus intelligent
Pouvez-vous avoir trop d'une bonne chose? Nous pensons que vous pouvez, comme le montre cet email de bienvenue des artistes Smarter de Sean Platt et Johnny Truant.

Ce que nous avons aimé:

  • C'est d'une personne réelle.
  • Il a beaucoup de personnalité et d'humour.
  • Il y a des tonnes de preuves sociales sous la forme de liens vers des produits réussis.
  • Il y a des cadeaux.
  • Il y a un lien de désabonnement clair.

Ce que nous n'avons pas:

  • C'est beaucoup trop long, mais au moins ce n'est pas ennuyeux.
  • Les freebies auxquels les personnes ont souscrit sont proches de la fin. Les gens veulent généralement l'incitation immédiatement.
  • Il y a trop de liens.
  • C'est un mur de texte.

13. Offres TNW
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des offres par e-mail, vous devez vous attendre à ce que des personnes essaient de vous vendre, mais ce message de TNW Deals va-t-il trop loin?

Ce que nous avons aimé:

  • Le message initial est court et doux.
  • Ils livrent ce que les gens demandent: des offres et beaucoup d'entre eux.
  • Il y a beaucoup d'images, ce qui le rend attrayant visuellement.
  • Il y a des liens de médias sociaux.

Ce que nous n'avons pas:

  • Ceci est un autre très long email.
  • C'est occupé; il se passe trop de choses.
  • Il n'y a pas de lien de désinscription.

14. WiseStamp
Cet e-mail de bienvenue WiseStamp est arrivé après une mise à niveau vers son service pro:

Ce que nous avons aimé:

  • Le titre est attrayant, mettant en valeur la valeur dès le départ.
  • Il y a un seul CTA, répété deux fois.
  • Il y a une image montrant à quoi pourrait ressembler votre page.
  • Le lien de désabonnement est clair.
  • Les icônes de médias sociaux sont incluses.
  • C'est court.

Ce que nous n'avons pas:

  • Il n'y avait qu'une seule chose à ne pas aimer ici. Le mail venait de l'équipe et non d'une personne.

Erreurs de stratégie de courrier électronique de bienvenue à éviter

Dans ces exemples de courrier électronique de bienvenue, nous avons constaté certaines des principales erreurs susceptibles d’envoyer vos abonnés directement au bouton de désinscription, s’ils le trouvent. Les choses qui confondent les gens incluent:

  • Envoi de plusieurs emails de bienvenue, comme Adwords.
  • Envoi d'emails ridiculement longs, comme PostPlanner.
  • Ne pas savoir qui envoie le courrier électronique.
  • Y compris plusieurs CTA.
  • Mauvaise conception.
  • Ne pas inclure les facteurs de confiance tels que les liens sur les médias sociaux.
  • Être écrasant.

Parmi les autres conseils de bonnes pratiques pour les e-mails de bienvenue, citons:

  • Ne les fais pas tous pour toi; réfléchir à ce dont le nouvel abonné a besoin.
  • Bien que nous ne l'ayons pas vu dans ce résumé, certains emails de bienvenue incluent des mots de passe en texte brut. Cela semble être un risque de sécurité inutile.

En utilisant les exemples ci-dessus, vous pouvez commencer à réfléchir au type d'e-mails que vous souhaitez envoyer à vos abonnés. Après cela, consultez notre guide du marketing par e-mail pour plus d’aide sur votre stratégie de marketing par e-mail. Et n'oubliez pas de nous suivre sur Twitter et Facebook pour plus de guides comme celui-ci.

Voir la vidéo: examen des formes de gravité

Like this post? Please share to your friends:
Laisser un commentaire

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: