👉 Comment mener une campagne de marketing par e-mail réussie (étape par étape)

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Savoir comment mener une campagne de marketing par e-mail réussie? Vous vous demandez si votre stratégie de marketing par e-mail fonctionne? Avec environ 269 milliards d'emails envoyés chaque jour, il y a beaucoup de concurrence pour attirer l'attention de votre public.

Ces numéros de courrier électronique continuent également d'augmenter. C'est pourquoi il est essentiel d'apprendre à gérer le marketing par e-mail de manière à pouvoir atteindre votre public cible et conserver leur intérêt.

À la fin de ce guide, vous connaîtrez les étapes à suivre pour mener à bien une campagne de marketing par e-mail afin d’obtenir plus d’attention, d’engagement, de prospects et de ventes.

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Qu'est-ce qu'une campagne de marketing par courrier électronique?

Un campagne de marketing par courriel est un courrier électronique envoyé par une entreprise à un ou plusieurs clients ou prospects. Une campagne de marketing par courrier électronique réussie incitera les destinataires à agir, à s’impliquer dans votre entreprise et à vous aider à obtenir plus de prospects et de ventes.

L'un des grands avantages du marketing par e-mail est que les utilisateurs utilisent encore largement le courrier électronique. En fait, comme le révèle notre article sur les raisons pour lesquelles le marketing par courrier électronique n’est pas mort, 90% des adultes et 74% des adolescents utilisent toujours le courrier électronique régulièrement.

Cela fait du marketing par e-mail l'outil idéal pour établir des relations avec les clients afin de vous aider à générer des prospects et des ventes.

Mais avant de lancer une campagne de marketing par e-mail réussie, vous devez vous préparer, vous êtes donc prêt à réussir lorsque vous envoyez le premier e-mail.

1. Connaissez vos objectifs

Tout bon marketing commence par la définition d'objectifs et le marketing par courriel n'est pas différent. Pour mener à bien une campagne de marketing par e-mail, pensez à ce que vous souhaitez réaliser. Les objectifs typiques d’une campagne de marketing par courrier électronique sont les suivants:

  • Accueil de nouveaux abonnés et leur parler de votre entreprise et de vos valeurs afin de commencer à établir une relation avec eux.
  • Renforcer l'engagement avec votre contenu et votre entreprise, qu'il s'agisse de promouvoir un webinaire ou d'essayer de faire une vente initiale.
  • Nourrir les abonnés existants en fournissant quelque chose qu'ils apprécieront.
  • Réengager les abonnés qui n'ont pas été particulièrement actifs.
  • Segmentation de vos abonnés Vous pouvez ainsi envoyer des campagnes de marketing par e-mail plus ciblées.

Vous pouvez également définir des objectifs de marketing par courrier électronique en fonction de vos objectifs de conversion.

2. Comprendre les types de courrier électronique

Il est également important de comprendre les différents types d’e-mails que vous pouvez envoyer. Les gens les regroupent de différentes manières, mais voici les trois principaux types de courrier électronique.

Nous sommes tous familiers avec emails promotionnels, qui parlent d'offres et de ventes et sont auto-promotionnelles.

Alors il y a emails relationnels, qui donnent aux abonnés ce que vous avez promis, comme un bulletin d'information hebdomadaire, un cadeau gratuit, des informations pertinentes qu'ils peuvent utiliser, etc.

Il y a aussi emails transactionnels, qui inclut:

  • Confirmation d'inscription d'abonné
  • Messages de bienvenue
  • Commander ou acheter des confirmations
  • Reconnaissance des modifications apportées aux informations sur l'abonné

Les e-mails transactionnels sont généralement déclenchés par les actions des abonnés et se rapportent à une action qu'ils ont prise sur votre site.

Maintenant que vous connaissez les types de courrier électronique que vous pouvez envoyer, il est temps de passer à l'étape suivante pour créer une campagne de marketing par e-mail réussie.

3. Connaissez votre public

Si vous faites du marketing par e-mail depuis un certain temps, vous saurez probablement qui est votre public. Si vous commencez tout juste, vous devrez faire des suppositions afin de cibler votre contenu. Ne t'inquiète pas; Vous commencerez à collecter des informations sur les abonnés dès que vous enverrez votre première campagne. La prochaine fois, vous aurez des données réelles à utiliser.

En attendant, rassemblez les données de Google Analytics et de vos profils de médias sociaux, comme les données Facebook Insights présentées ci-dessous:

Les deux sources disposent de données sur les données démographiques, l'emplacement et les intérêts, ainsi que de nombreuses autres mesures, qui vous donneront un aperçu de vos clients et de leurs centres d'intérêt. .

4. Utiliser la technologie avec sagesse

Les meilleurs services de marketing par e-mail ont des outils pour vous aider à créer plus efficacement des campagnes de marketing par e-mail. Recherchez des fonctionnalités telles que:

  • Création et automatisation faciles des campagnes, y compris les modèles et les flux de travail.
  • Intégrations avec des logiciels que vous utilisez déjà, comme WordPress et Jared Ritchey.
  • Façons de segmenter votre public.
  • Analyse approfondie des performances des campagnes par courrier électronique.

Des fonctionnalités telles que les automatisations de MailChimp illustrées ci-dessous vous aideront à planifier des e-mails transactionnels et des mises à jour basées sur des blogs, à répondre rapidement aux clients et à créer et envoyer des e-mails promotionnels et relationnels. Ce sont tous de bons moyens de réussir dans le marketing par courriel.

5. Créer de grandes options

Il va sans dire que vous devez faire en sorte que les personnes inscrites sur votre liste de courrier électronique réussissent une campagne.

Pour ce faire, vous devez créer des formulaires optionnels attrayants qui attirent l'attention et encouragent les gens à s'inscrire. Expérimentez différents types de formulaires optin sur différentes parties de votre site, notamment:

  • Des portes de bienvenue, qui apparaissent lorsque des personnes arrivent sur votre site. Vous pouvez également utiliser notre fonctionnalité de page pour que les utilisateurs puissent accéder directement au contenu lorsqu'ils sont prêts.
  • Popups Lightbox, qui peuvent apparaître sur n'importe quelle page et masquer temporairement le reste du contenu pour se concentrer sur l'optin. Ceux-ci se convertissent très bien.
  • Les popups d'intention de sortie, qui apparaissent lorsque des personnes sont sur le point de quitter le site. C'est le bon moment pour offrir votre aimant principal.

Consultez notre guide sur les types d’options pour voir toutes les options permettant de créer des options pour votre campagne de marketing par e-mail.

Pour de meilleurs résultats, placez des options à plusieurs endroits et choisissez comment elles apparaissent avec les règles et le ciblage au niveau de la page.Cela réduit le niveau de nuisance tout en maintenant l'efficacité.

6. Planifier les courriels et les suivis

Une fois que vous connaissez vos objectifs, votre type de courrier électronique et votre audience, et que vous avez attiré des personnes sur votre liste avec des options ciblées, il est temps de planifier votre campagne de marketing par courrier électronique. Cela vous donnera un aperçu à utiliser lorsque vous commencez à créer les e-mails dans les étapes # 7 à # 9.

Une bonne approche consiste à noter:

  • Fréquence de courrier électronique, que nous examinerons ci-dessous
  • Type d'email, comme mentionné à l'étape 2
  • Une idée approximative du contenu
  • L'action principale que vous souhaitez que les abonnés prennent (par exemple, vous inscrire à un événement, vous suivre sur les réseaux sociaux, acheter un produit)

Kuno Creative affirme qu'en créant vos e-mails, vous devez les rendre opportuns, pertinents, intéressants et utiles.

Par exemple, de nombreuses entreprises accueillent de nouveaux abonnés avec une courte série d’e-mails pour les aider à connaître leurs produits et services.

Asana envoie une série de 4 emails. Les lignes d'objet de l'email sont:

  1. Bienvenue chez Asana
  2. De quoi avez-vous besoin pour faire cette semaine?
  3. Planifiez votre journée avec Asana
  4. Frappez votre prochaine échéance

Le premier est un email de bienvenue avec 3 tâches clés que vous pouvez accomplir dans le logiciel. Trois jours plus tard, un autre email vous demande ce que vous devez faire et vous encourage à utiliser le produit. Deux jours plus tard, un courriel parle du tableau de bord Asana. La série se termine par un courriel deux jours plus tard, qui met en évidence la vue du calendrier.

Ne surchargez pas vos abonnés en envoyant un courrier électronique trop souvent. Cela les enverra directement au bouton spam. Au lieu de cela, respectez l'horaire que vous leur avez dit pour qu'ils sachent à quoi s'attendre.

N'ayez pas peur de demander à vos abonnés de vous envoyer un courriel via un sondage ou une enquête. Vous pouvez également proposer une option «désabonnement» pour ceux qui aiment vos e-mails mais ne veulent pas les recevoir aussi souvent.

Une fois que vous avez défini votre plan de messagerie, il est temps de commencer à écrire.

7. Créez votre sujet

Un bon point de départ pour toute campagne de marketing par e-mail réussie est la ligne d'objet, qui joue un rôle crucial pour inciter les gens à ouvrir et à cliquer sur vos e-mails. Comme le titre de votre article, une ligne d'objet doit recevoir l'attention afin que les gens veulent aller plus loin.

Vous n'avez pas beaucoup de mots pour faire une impression non plus; Les données de Campaign Monitor indiquent que la plupart des lignes de sujet vont de 41 à 50 caractères. Même une partie de votre sujet est affichée sur les écrans mobiles, il est donc judicieux de commencer par les éléments les plus importants.

Les options pour améliorer vos lignes d'objet incluent:

  • Dire aux gens ce qu'ils obtiendront lorsqu'ils ouvriront vos e-mails; pas besoin d'être intelligent ou spirituel, sauf si c'est la personnalité de votre marque.
  • L'ajout de personnalisation, en incluant le nom des personnes dans la ligne d'objet, peut les garder plus engagées.
  • Éviter le spam déclencher des mots afin que vos e-mails parviennent à la boîte de réception.
  • Empruntez l'une de ces lignes d'objet de courrier électronique à forte conversion et adaptez-la pour votre propre usage.

8. Écrivez la copie

Ensuite, il est temps d'écrire votre copie de marketing par courriel. Vous voudrez créer un crochet dès le début, ce qui incitera les gens à vouloir lire.

Pour de meilleurs résultats, gardez une copie du marketing par courriel courte et évitez de lancer votre offre trop tôt. Vous voulez que les gens se mettent d'abord à l'aise.

Adresse des abonnés par nom. Les e-mails personnalisés ont plus de succès. Buffer suggère également de personnaliser vos e-mails en fonction des besoins en envoyant des e-mails répondant aux différentes attentes des utilisateurs. Cela les rend plus ciblés et plus susceptibles de réussir. Certaines études montrent que l’éducation et la segmentation de votre audience vont augmenter votre taux de clics sur les emails de près de 50%.

Les autres éléments à prendre en compte pour votre copie de courrier électronique sont les suivants:

  • Une histoire personnelle. Être humain ne fait jamais de mal à une entreprise et aide souvent les gens à établir un lien émotionnel. Certains des e-mails les plus réussis que nous avons vus utilisent cette technique.
  • Quelque chose de valeur pour vos lecteurs. Cela peut être un élément de contenu, des informations utiles ou la ressource que vous faites la promotion. Indiquez clairement comment cela les aidera. L'exemple ci-dessous de SEMrush souligne l'avantage potentiel dans la première ligne du courrier électronique.
  • Un sondage, enquête, GIF ou vidéo, qui ont tous fait leurs preuves pour garder les lecteurs plus engagés.

Bien entendu, vous n’avez pas à mettre tous ces messages dans vos e-mails. Idéalement, vos e-mails devraient être courts, avec seulement quelques points principaux. Si vous décidez d’aller plus longtemps, rendez votre courrier électronique lisible.

La dernière partie de votre copie marketing par email est l'appel à l'action (CTA). Votre CTA reflète la chose que vous voulez le plus que les gens fassent quand ils ont lu votre courrier électronique.

Les CTA apparaissent généralement plusieurs fois dans votre copie marketing par e-mail. Bien que vous ne vouliez pas présenter aux lecteurs trop tôt, il y aura probablement un CTA proche du début, au milieu et à la fin.

Les meilleurs appels à l'action sont courts et clairs. Si vous avez bien votre copie, alors les abonnés devraient pouvoir cliquer sur votre lien.

9. Concentrez-vous sur la conception du marketing par courriel

La conception du courrier électronique est importante dans toute campagne de marketing par e-mail réussie. Si vos e-mails semblent terribles, cela vous pèse et peut empêcher les gens de lire. Avec plus de personnes que jamais la lecture de courriels sur les appareils mobiles, il est important d'utiliser un modèle de courrier électronique réactif afin que votre courrier électronique soit redimensionné automatiquement, que les gens le lisent sur un téléphone, une tablette ou un bureau.

La plupart des bons emails contiennent plus de texte que d'images. Il est indéniable que les images rendent votre courrier électronique plus attrayant, mais sachez que de nombreuses personnes désactivent les images. Cela signifie que votre courrier électronique doit toujours fonctionner même si les gens ne peuvent pas le voir.

Notre conseil: évitez de cacher des informations dans les images, car cela nuit à l'accessibilité du courrier électronique.Et n'oubliez pas d'utiliser des balises alt pour décrire les images afin que les personnes qui les ont désactivées sachent ce qu'elles sont censées voir. Une bonne description peut permettre aux abonnés d'activer des images, ce qui rendra vos e-mails encore meilleurs.

10. Test et suivi

Enfin, l'envoi de votre courrier électronique n'est que la première étape vers le succès du marketing par courriel. Pour bien le comprendre, vous devez collecter des données pour améliorer les campagnes futures.

Cela signifie tout tester: conception et mise en page, copie marketing par e-mail, lignes d'objet et appels à l'action. Envisagez également de tester des e-mails avec différents segments et d’expérimenter avec le temps d’envoi des e-mails.

Vous souhaiterez également surveiller les analyses de messagerie de votre fournisseur de services concernant les ouvertures, les clics, les désabonnements et les transferts. Cela vous permettra de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne l'est pas avec le marketing par courrier électronique.

Un autre problème à surveiller est la réputation de votre expéditeur, qui affecte la délivrabilité du courrier électronique. Utilisez le score de l'expéditeur pour voir s'il y a des signaux d'alarme qui pourraient empêcher vos e-mails d'atteindre les boîtes de réception des abonnés.

Enfin, gérez la liste de vos abonnés de messagerie en essayant de réengager les abonnés inactifs et en les supprimant si vos tentatives échouent. Il est préférable que les tarifs d’ouverture et de clic du marketing par e-mail comportent moins d’abonnés actifs qu’un grand nombre d’inactifs.

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Maintenant que vous savez comment mener une campagne de marketing par e-mail réussie, jetez un Ĺ“il à ces tueurs de conversion de marketing par e-mail afin de pouvoir les éviter. Et assurez-vous de nous suivre sur Twitter et Facebook pour plus de conseils sur le marketing par courriel.

Voir la vidéo: Quel est la différence entre la poule et le poulet #babiTV #QSP

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