👉 Anatomie de la page de remerciement parfaite (avec des exemples)

Thème WordPress gratuit avec grille secouée

Vous laissez de l'argent sur la table avec votre page de remerciement? Les pages de remerciement sont souvent rassemblées après coup, mais elles ont énorme potentiel pour nourrir les prospects et augmenter les ventes. Dans ce guide, nous partagerons l'anatomie de la page de remerciement parfaite.

Importance de la page de remerciement

Combien de pensée avez-vous mis dans votre page de remerciement?

Si vous êtes comme de nombreux propriétaires de sites Web, votre page de remerciement ne sert pas à grand chose, si ce n'est pour confirmer que quelqu'un a opté ou accepté un achat. Alors, quel est le problème?

Le gros problème de votre page de remerciement est qu’elle marque un tournant dans le parcours client.

Cela pourrait être le moment où un visiteur a cessé d'être un lecteur occasionnel. Plutôt que de continuer à naviguer, ils ont décidé de lever la main pour dire: «Oui, je suis intéressé par ce que vous avez à offrir!

Ou, votre page de remerciement pourrait être le moment où un visiteur a fini de faire le tour du magasin et sort enfin son portefeuille. Maintenant, ils ont cessé d'être une perspective et sont devenus des clients payants.

Quoi qu'il en soit, ce visiteur de la page de remerciement est parfaitement prêt à franchir la prochaine étape de votre processus de vente.

Votre page de remerciement devrait tirer pleinement parti de cet élan! Si ce n'est pas le cas, vous laissez une tonne d'argent sur la table.

Êtes-vous prêt à créer la page de remerciement parfaite? Jetons un coup d'Ĺ“il à la façon d'écrire une page de remerciement et de quoi mettre sur votre page de remerciement.

Que mettre sur votre page de remerciement (3 éléments essentiels)

Bien que certaines pages de remerciement soient consultées par de nouveaux abonnés et que d’autres soient vues par de nouveaux clients (ou ceux qui reviennent), chaque page de remerciement doit avoir ces 3 éléments essentiels.

Si l'un de ces ingrédients clés manque, alors votre page de remerciement ne sera pas à la hauteur de la victoire…

  1. Un message de confirmation
  2. Un appel clair à l'action
  3. Instructions spécifiques sur quoi faire ensuite

Plongeons dans chacun de ces éléments plus en détail.

1. Message de confirmation

Pour une bonne expérience utilisateur et pour remplir sa fonction principale, votre page de remerciement doit inclure une confirmation que l'action de l'utilisateur a abouti.

Vous devez réellement épelle le pour eux, sinon vous risquez de les laisser confus ou désorientés.

Un simple "Merci pour votre inscription!" Ou "Votre commande est terminée!" Assurez-vous simplement que ce qui vient de se passer est clair (et ce à quoi ils doivent s'attendre si nécessaire).

Malheureusement, c'est là que la plupart des pages de remerciement s'arrêtent. Si vous voulez arrêter de laisser de l'argent sur la table, vous devrez demander à vos utilisateurs un autre action tout de suite. (Lisez la suite pour apprendre comment…)

2. Appel à l'action

Maintenant que vous avez confirmé leur action réussie (et que vous avez expliqué ce qui va se passer par la suite), il est temps de passer à la vitesse supérieure en ajoutant un appel à l'action (CTA).

Un CTA très clair incitera vos utilisateurs à passer à l'étape suivante de votre processus de vente.

C’est la partie où la plupart des pages de remerciement ne correspondent pas, mais en ajoutant cette un Tout ce qui concerne votre page de remerciement fera toute la différence en termes de conversions et de ventes.

Votre CTA pourrait être aussi simple que de demander à vos nouveaux abonnés de télécharger leur aimant principal. Ou, il pourrait être plus complexe, comme suggérer plusieurs articles de blog à lire. (Content Marketing Institute fait les deux sur leur page de remerciement.)

Alors, quels autres CTA pouvez-vous inclure? Eh bien, voici quelques grands merci des exemples d'appel à l'action…

  • Demandez-leur de mettre votre adresse électronique en liste blanche
  • Demandez-leur de partager sur les médias sociaux
  • Demandez-leur de s'inscrire à un webinaire ou à un événement
  • Demandez-leur d'acheter une offre à faible dollar
  • Demandez-leur d'acheter un produit connexe
  • Demandez-leur de créer un compte
  • Demandez-leur de remplir un sondage

Nous aborderons chacun de ces exemples plus tard dans cet article, mais tout ce que vous devez savoir pour l'instant, c'est que votre page de remerciement doit inclure un appel à l'action.

3. Instructions spécifiques

La troisième chose à mettre sur votre page de remerciement est des instructions spécifiques sur ce qu'il faut faire ensuite.

Vous avez déjà un appel à l'action qui donne aux utilisateurs l'étape suivante. Mais pour inciter les utilisateurs à vous prendre en charge, vous devez être très précis sur ce qu’ils doivent faire et Comment pour le faire.

Par exemple, si votre appel à l'action consiste à demander aux abonnés de vous inscrire sur la liste blanche, vous pouvez inclure un bref didacticiel vidéo ou des captures d'écran sur la manière de procéder.

Ou, si vous souhaitez que les nouveaux abonnés s'inscrivent à votre webinaire, vous pouvez leur demander de cliquer sur le bouton bleu ci-dessous pour enregistrer votre place sur l'appel en direct. (Voir comment ces instructions sont bien plus spécifiques que de simplement dire «Inscrivez-vous au webinaire»?)

Vos instructions n'ont pas besoin d'être longues. Le point ici est d'être précis– Les gens ont besoin d’instructions plus que vous ne le pensez.

OK, maintenant que vous connaissez les 3 éléments essentiels, regardons quelques exemples de pages de remerciements.

Ces 5 types de pages de remerciement sont très efficaces pour déplacer de nouveaux abonnés et clients dans votre entonnoir de vente…

After-Optin Merci Exemples de page

Lorsque quelqu'un choisit avec succès votre liste de diffusion, vous pouvez utiliser votre page de remerciement pour atteindre l'un des trois objectifs suivants:

  1. Générer plus de trafic vers votre optin
  2. Commencer à nourrir les prospects
  3. Acquérir des clients immédiatement

Ces types de pages de remerciement permettent de générer plus de prospects, de développer vos prospects et même de générer des ventes initiales.

Voici quelques exemples de remerciements post-optin…

Exemple de remerciement # 1: L’effet boule de neige

Saviez-vous que votre page de remerciement peut réellement conduire plus optins?

Lorsque vous utilisez votre page de remerciement pour générer du trafic vers votre formulaire d’optin, vous augmentez vos optins, ce qui augmente votre trafic, ce qui augmente même vos optins. pluset ainsi de suite, créant un puissant effet boule de neige.

La façon de créer un effet boule de neige consiste à inviter de nouveaux abonnés à partager votre page d’optin avec leurs amis. Vous pouvez inclure des boutons de partage de médias sociaux pour faciliter cela pour vos utilisateurs.

Créé en utilisant le thème du succès «Firm» de Jared Ritchey.

Vous pouvez même inclure une incitation supplémentaire à partager.

SmartBribe est un excellent outil gratuit qui vous permet d’encourager les nouveaux abonnés à partager votre page d’optin. Tout ce que vous avez à faire est de donner un aimant principal «bonus» en échange de leurs parts sociales.

Exemple de remerciement # 2: Le «chef de file»

Vous pouvez également utiliser votre page de remerciement pour lancer immédiatement le processus de développement des prospects.

Après tout, pourquoi attendre? Plus vous pouvez augmenter vos points de contact avec une piste, plus ils sont susceptibles de devenir des clients.

Une façon de nourrir les prospects sur votre page de remerciement est de recommander des articles sur votre blog qui sont liés à l'aimant principal qu'ils viennent juste de recevoir. Cela leur permettra de lire et de parcourir votre site plus longtemps.

Voici un exemple de page de remerciement où KissMetrics incluait des infographies à explorer.

Vous pouvez également nourrir vos prospects par en leur demandant de s'inscrire à un webinaire ou à un événement. Ils ont téléchargé votre aimant principal, c'est donc le moment idéal pour les amener à participer à un événement en direct.

Voici un exemple d'inscription à un webinaire: la page de remerciement de Wisita.

Une troisième façon de commencer à nourrir les prospects dès le départ est de en leur demandant de participer à votre communauté. En apportant de nouvelles pistes dans votre communauté et vos plates-formes sociales, vous pourrez dialoguer davantage avec elles.

Dans cet exemple, le message de remerciement inclut un appel à l'action pour «nous aimer sur Facebook».

(Remarque: Ce type de message de remerciement n'est pas une page de remerciement, mais l'un des thèmes de réussite de Jared Ritchey. Nos thèmes de réussite éliminent la nécessité d'une page de remerciement distincte, car le message de réussite et le code CTA apparaissent directement dans la boîte de dialogue.

Exemple de remerciement # 3: Le Tripwire

Une fois que quelqu'un a choisi son adresse e-mail, vous pouvez monétiser votre page de remerciement et l'utiliser pour transformer immédiatement cette nouvelle piste en client. Voici comment monétiser votre page de remerciement…

Tout d'abord, vous devez avoir une offre à faible dollar, ou un «tripwire». Un tripwire est une offre complète qui se situe entre 1 et 20 $.

Même si son prix est si bas, l’offre tripwire exige toujours que quelqu'un tire son portefeuille et devienne un client payant. Ceci est important car la première vente est la plus difficile. Mais quand quelqu'un vous a acheté une fois, c'est beaucoup plus facile de leur faire acheter à nouveau.

Digital Marketer est un excellent exemple de page de remerciement. Leur message de réussite indique que votre aimant principal est en route et, pendant que vous attendez son arrivée, vous devriez consulter cette autre offre.

Voulez-vous créer un message de réussite similaire? Commencez à utiliser Jared Ritchey pour convertir plus de visiteurs du site en abonnés et en clients.

Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton «Je vais jeter un coup d'Ĺ“il», vous serez directement dirigé vers la page de vente avec une offre de virement bancaire de 7 $.

Maintenant que nous avons vu des exemples de pages de remerciement qui sont affichées après un email optin, regardons quelques exemples de pages de remerciement qui sont affichées après que l'utilisateur a terminé un achat.

Exemples de pages de remerciements après-vente

Lorsque quelqu'un achète un achat, les objectifs de votre page de remerciement seront un peu différents. Vos deux principaux objectifs vont probablement être de…

  1. Maximiser la valeur client
  2. Augmenter la fidélisation de la clientèle

Voici quelques exemples de pages de remerciements après-vente…

Exemple de remerciement # 4: Le “Maximizer de valeur”

Si votre objectif pour votre page de remerciement est d'augmenter la valeur de votre client, vous pouvez proposer une vente croisée ou une vente incitative.

Voici un exemple de la façon dont Amazon le fait. Après avoir vérifié avec cette guitare acoustique, vous verrez des options supplémentaires pour ajouter une garantie de 4 ans ou ajouter des leçons de guitare.

Pour plus d'idées pour augmenter la valeur client, consultez notre post sur l'augmentation du taux de conversion de votre entonnoir de vente.

Exemple de remerciement # 5: Le «client»

Si votre objectif pour votre page de remerciement est d’accroître la rétention de vos clients, vous pouvez faire plusieurs choses. Par exemple, vous pourriez demandez-leur de créer un compte avec vous.

La page de remerciement est le moment idéal pour demander à quelqu'un de créer un compte, car vous ne voulez pas que ce soit un raccourci dans le processus d'achat. Tu ne devrais jamais exiger quelqu'un pour créer un compte avec vous avant que l'achat soit terminé!

Crate and Barrel vous demande de créer un compte sur leur page de remerciement en vous suggérant de «sauvegarder vos informations pour la prochaine fois». C'est un excellent moyen de le formuler car il présente la demande comme avantage à l'utilisateur.

(Notez également le bouton bleu «Prenez notre enquête d'une minute». Inclure un sondage sur votre page de remerciement est un excellent moyen de rassembler des études de marché et d'améliorer encore votre processus de vente!)

Une deuxième façon d’augmenter la fidélisation de la clientèle est de renforcer la décision d'achat. En insistant sur l’idée que le client vient de faire un bon achat, votre page de remerciement aide à éliminer le remords de l’acheteur et augmente les chances qu’un client revienne pour effectuer un autre achat.

Vous pouvez le faire en incluant des témoignages de clients ou même des études de cas sur votre page de remerciement. Tout type de preuve sociale aidera les nouveaux clients à se sentir bien dans leur décision d'acheter.

Pour plus d'idées sur l'utilisation de la preuve sociale sur votre page de remerciement, consultez notre article sur 11 façons d'utiliser la preuve sociale pour augmenter vos conversions.

Conclusion

Dans cet article, nous avons discuté de l'anatomie de la page de remerciement parfaite, composée de 3 éléments essentiels: 1) un message de confirmation, 2) un appel clair à l'actionet 3) instructions spécifiques sur quoi faire ensuite.

Ensuite, nous avons examiné 5 types de pages de remerciement qui convertissent:

  1. L'effet boule de neige Merci page – pour générer du trafic vers votre optin.
  2. La «chef de file» Merci Page – pour nourrir de nouvelles pistes.
  3. La page de remerciement Tripwire – pour acquérir des clients dès que possible.
  4. La page «Maximiseur de valeur» – pour augmenter la valeur client.
  5. La page «Merci aux clients» – pour augmenter la fidélisation de la clientèle.

Allez-y et mettez ces idées à profit sur votre merci page et arrête de laisser de l'argent sur la table!

Pour plus de conseils et d’exemples sur les pages de remerciement, consultez notre autre article sur 11 façons d’augmenter les taux de conversion sur vos pages de remerciement.

Voir la vidéo: Commentaire rempoter un bonsaï: Pin Noir et Prunus

Like this post? Please share to your friends:
Laisser un commentaire

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: